الدخول: البوابات والتوقيت وما تحمله

أي بوابة؟

• يدخل الرجال غالبًا من البوابة ٣٧ في طريقهم إلى الروضة.
• تستخدم النساء بواباتهن المخصصة ووقت زيارة منفصلًا (غالبًا منطقة النساء حول البوابة ٢٥).
• اتبع دائمًا البوابة المطبوعة على تصريحك — التوزيع يتغير حسب إدارة الحشود وبحسب اليوم، والتصريح هو مصدر الحقيقة.

التوقيت — احضر مبكرًا

• يقترح التطبيق نحو ١٠ دقائق مبكرًا؛ لكن عمليًا استهدف ٢٠–٣٠ دقيقة قبل الموعد، لأن الطوابير طويلة.
• يظهر رمز QR قبل الموعد بساعتين — افتحه؛ فالموظفون يمسحون في الوقت بدقة.
• التأخر قد يعني أن تُمنع وتضطر لإعادة الحجز.

دخولك إلى الروضة، دقيقة بدقيقة

إليك كيف تسير زيارة نموذجية فعلًا، حتى لا يفاجئك شيء يوم الزيارة:

1. قبل ٤٨ ساعة: يجب أن تكون زيارتك مؤكَّدة في التطبيق — إذا كان التصريح لا يزال يقول «بانتظار التأكيد» عند هذه النقطة، فقد يحرر النظام مقعدك.
2. قبل ساعتين: يظهر رمز QR للدخول على تصريحك. افتحه مرة، التقط لقطة شاشة، وأبقِ هاتفك مشحونًا.
3. قبل ٣٠ دقيقة: كن عند البوابة المطبوعة على تصريحك. الطوابير تتكوّن مبكرًا، والمشي عبر الساحة يستغرق أطول مما يبدو — خاصةً مع الأطفال أو كبار السن.
4. في وقتك المحدد بالضبط: يمسح الموظفون رمز QR — مباشرة أو من لقطة شاشتك — ويُدخلون مجموعتك الزمنية معًا. لا يمكن الدخول قبل موعدك، وعادةً لا بعده.
5. في الداخل: يوجّه المنظمون كل مجموعة نحو الروضة بالتناوب. الوقت في الداخل قصير — نحو ١٠–١٥ دقيقة عادةً — فحدِّد مسبقًا ما تريد أن تصلي وتدعو به.
6. في طريق الخروج: اتبع مسار الخروج؛ لا عودة على التصريح نفسه.

للنساء

زيارات النساء تسير على جدولها وبواباتها الخاصة، ولهذا يجعلك التطبيق تختار Males (رجال) أو Females (نساء) قبل الحجز:

• أوقات النساء تُجمَّع عادةً بعد الفجر والظهر والعشاء، وكثيرًا ما تبقى مفتوحة عندما تكون قوائم الرجال رمادية — تحقق من كلا النمطين عند البحث عن موعد.
• مدخل النساء غالبًا في منطقة البوابة ٢٥، لكن التوزيع يتغير — البوابة المطبوعة على تصريحك هي مصدر الحقيقة دائمًا.
• الأطفال الصغار جدًا يرافقون أمهم عادةً بلا تصريح خاص؛ والأكبر يحتاجون حجزهم الخاص على القائمة المناسبة.
• لا يمكن للعائلة المختلطة الدخول معًا: احجز زيارتَي الرجال والنساء منفصلتين، ثم اتفقوا على مكان لقاء بالخارج بعدها.

سافر خفيفًا

لا حقائب كبيرة أو متوسطة، لا حواسيب أو كاميرات احترافية، لا أطعمة أو مشروبات أو عبوات ماء، لا أعلام، ولا شيء حاد أو قابل للاشتعال. هاتفك برمز QR وهويتك وأغراضك الشخصية الصغيرة مقبولة — وعند الشك، اتركه في الفندق.

• الحقائب الكبيرة والمتوسطة
• المواد الكيميائية والقابلة للاشتعال
• الحواسيب والكاميرات الاحترافية
• الأسلحة والأدوات الحادة
• الأعلام واللافتات الوطنية
• الأطعمة والمشروبات والماء

إذا حدث خطأ عند البوابة

• رمز QR لا يُحمَّل: الزحام يُثقل إشارة الجوال قرب المسجد. لهذا تلتقط لقطة شاشة للرمز لحظة ظهوره — يمسح الموظفون لقطة الشاشة بالطريقة نفسها تمامًا.
• تأخرت: المسح يتم في الموعد بدقة، فالموعد الفائت يعني عادةً إعادة الحجز — وقاعدة الروضة مرة كل ٣٦٥ يومًا تجعل ذلك مؤلمًا. اترك وقتًا احتياطيًا.
• بوابة خاطئة: لا تجادل عند الحاجز — أرِ تصريحك لأي منظم وسيرشدك إلى المدخل الصحيح. هذا يكلّف دقائق، وهو سبب آخر للحضور قبل ٣٠ دقيقة.
• مُنع غرض: لا يوجد حفظ للحقائب عند البوابة. إذا كنت تحمل شيئًا من قائمة الممنوعات أعلاه، فستضطر للمغادرة والعودة — وقد يكون موعدك قد فات وقتها.

مزيد من الحلول لمشاكل التطبيق — أخطاء التوثيق، المواعيد المفقودة، الحجوزات الضائعة — في الأخطاء الشائعة.