06 Kısım
Sık yapılan hatalar ve çözümleri
Neredeyse her Nusuk sorunu bunlardan birine girer — her birinin ne anlama geldiği ve nasıl çözüleceği burada.
Doğrularken "Something Went Wrong"
Vize verileri henüz eşleşmedi ya da bir bilgi tutmuyor.
Çözüm: vize düzenlendikten sonra 24–48 saat bekleyin, rakamları tekrar kontrol edin, diğer numara türünü deneyin, yeniden deneyin.
Ad / bilgiler tutmuyor
Yazdığınız, pasaportunuzdan, vizenizden veya GCC kimliğinizden farklı.
Çözüm: bilgileri yazıldığı gibi birebir girin — yazım, sıra, rakamlar, fazladan boşluk yok.
Çok erken kaydoldunuz
Vize düzenlendikten dakikalar sonra doğrulama çoğunlukla başarısız olur.
Çözüm: 48 saate kadar süre tanıyın; bu arada e-posta hesabını oluşturun.
"Uygun randevu yok"
Popüler saatler hızlı dolar, özellikle Ravza.
Çözüm: :00/:20/:40 yöntemini kullanın, başka vakit/tarih deneyin, günler öncesinden alın.
Randevu "Soon" görünüyor
O parti henüz açılmadı.
Çözüm: sonraki 20 dakikalık işarette dönün; kontenjanlar haftalık partiler halinde de düşer.
Aldığınız Ravza randevusunu kaybettiniz
Ziyareti zamanında onaylamadınız.
Çözüm: her zaman en az 48 saat önce onaylayın; bildirimleri açık tutun.
Kapıdan geri çevrildiniz
İzin yok, yanlış saat/kapı ya da QR yüklenmedi.
Çözüm: QR'ın bir ekran görüntüsünü taşıyın; doğru kapıya 20–30 dakika erken gidin.
Uygulama çöküyor / "session expired"
Bozuk önbellek veya uzun süre boşta kalma.
Çözüm: uygulamayı güncelleyin, önbelleğini temizleyin, çıkıp girin ya da yeniden kurun.
Bir "aracıya" para ödeme
İzinler ücretsizdir; para alan herkes resmî değildir.
Çözüm: yalnızca resmî uygulama veya web sitesinden alın. Asla izin ücreti ödemeyin.
Ziyaretçiyken Nafath kullanma
Nafath yalnızca Suudi mukimleri/vatandaşları içindir.
Çözüm: e-postayla kaydolun, ardından profili International or GCC Visitor olarak tamamlayın.
Yasaklı eşya getirme
Çantalar, kameralar, yiyecek, içecek ve su reddedilir.
Çözüm: hafif gelin — yasaklı listeye bakın; yalnızca telefonunuzu getirin.
Çocuklar yanlış eklendi
Yaş kuralları farklıdır, bu yüzden rezervasyonlar başarısız olabilir.
Çözüm: küçük çocuklara genellikle izin gerekmez ama velisiyle birlikte olmalıdır; büyük çocuklar kendi iznini alır. Yönlendirmeyi takip edin.