06 खंड
आम ग़लतियाँ और त्रुटियाँ
नुसुक की लगभग हर समस्या इन्हीं में से किसी एक में आती है — यहाँ बताया है कि हरेक का क्या मतलब है और उसे कैसे ठीक करें।
सत्यापन पर «Something Went Wrong»
वीज़ा डेटा अभी सिंक नहीं हुआ, या कोई विवरण मेल नहीं खा रहा।
हल: वीज़ा जारी होने के 24–48 घंटे बाद कोशिश करें, अंक दोबारा जाँचें, दूसरा नंबर टाइप आज़माएँ, फिर कोशिश करें।
नाम / विवरण मेल नहीं खाते
आपने जो टाइप किया वह पासपोर्ट, वीज़ा या GCC ID से अलग है।
हल: विवरण हू-ब-हू वैसे ही लिखें जैसे छपे हैं — वर्तनी, क्रम, अंक, कोई फ़ालतू स्पेस नहीं।
बहुत जल्दी रजिस्टर किया
वीज़ा जारी होने के मिनटों बाद सत्यापन अक्सर असफल होता है।
हल: इसे 48 घंटे तक का समय दें; इस बीच ईमेल अकाउंट बना लें।
«कोई स्लॉट उपलब्ध नहीं»
लोकप्रिय समय जल्दी भर जाते हैं, ख़ासकर रौज़ा।
हल: :00/:20/:40 तरीक़ा अपनाएँ, दूसरी अवधि/तारीख़ें आज़माएँ, कई दिन पहले बुक करें।
किसी स्लॉट पर «Soon» लिखा है
वह खेप अभी जारी नहीं हुई है।
हल: अगले 20 मिनट के निशान पर लौटें; सीटें साप्ताहिक खेपों में भी आती हैं।
बुक की हुई रौज़ा स्लॉट खो दी
आपने समय पर ज़ियारत की पुष्टि नहीं की।
हल: हमेशा कम से कम 48 घंटे पहले पुष्टि करें; नोटिफ़िकेशन चालू रखें।
गेट से लौटा दिया गया
परमिट नहीं, ग़लत समय/गेट, या QR लोड नहीं हुआ।
हल: QR का स्क्रीनशॉट साथ रखें; सही गेट पर 20–30 मिनट पहले पहुँचें।
ऐप क्रैश / «session expired»
ख़राब कैश या लंबे समय तक निष्क्रिय रहना।
हल: ऐप अपडेट करें, उसका कैश साफ़ करें, लॉगआउट/लॉगिन करें, या दोबारा इंस्टॉल करें।
«एजेंट» को पैसे देना
परमिट मुफ़्त हैं; पैसे माँगने वाला कोई भी आधिकारिक नहीं है।
हल: सिर्फ़ आधिकारिक ऐप या वेबसाइट से बुक करें। कभी परमिट फ़ीस न दें।
ज़ायर होते हुए नफ़ाज़ इस्तेमाल किया
नफ़ाज़ सिर्फ़ सऊदी निवासियों/नागरिकों के लिए है।
हल: ईमेल से रजिस्टर करें, फिर International or GCC Visitor के तौर पर प्रोफ़ाइल पूरी करें।
मना की गई चीज़ ले आए
बैग, कैमरे, खाना, पेय और पानी लौटा दिए जाते हैं।
हल: हल्का चलें — देखें मना सूची; सिर्फ़ अपना फ़ोन लाएँ।
बच्चे ग़लत तरीक़े से जोड़े
उम्र के नियम अलग हैं, इसलिए बुकिंग असफल हो सकती है।
हल: छोटे बच्चों को आम तौर पर परमिट नहीं चाहिए पर वे अभिभावक के साथ हों; बड़ों को अपना चाहिए। न्योते का पालन करें।