Cómo entrar: puertas, horarios y qué llevar

¿Por qué puerta?

• Los hombres entran habitualmente por la puerta 37 de camino a la Rawda.
• Las mujeres usan sus propias puertas designadas y un horario de visita separado (a menudo la zona de mujeres, en torno a la puerta 25).
• Sigue siempre la puerta impresa en tu permiso — las asignaciones cambian según la gestión de multitudes y la fecha, y el permiso es la fuente de verdad.

Horarios — llega pronto

• La app sugiere unos 10 minutos de antelación; en la práctica, apunta a 20–30 minutos antes, porque las colas son largas.
• Tu código QR aparece 2 h antes — tenlo abierto; el personal escanea justo a la hora.
• Llegar tarde puede significar que te rechacen y tengas que volver a reservar.

Tu acceso a la Rawda, minuto a minuto

Así se desarrolla realmente una visita típica, para que nada te sorprenda el día señalado:

1. 48 horas antes: tu visita ya debe estar confirmada en la app — si a estas alturas el permiso sigue diciendo «Awaiting Confirmation», el sistema puede liberar tu plaza.
2. 2 horas antes: el código QR de entrada aparece en tu permiso. Ábrelo una vez, haz una captura y mantén el teléfono cargado.
3. 30 minutos antes: ponte en la puerta impresa en tu permiso. Las colas se forman pronto, y cruzar la explanada lleva más de lo que parece — sobre todo con niños o acompañantes mayores.
4. A tu hora exacta: el personal escanea el QR — en directo o desde tu captura — y admite junto a tu grupo horario. No se puede entrar antes de tu cupo, y normalmente tampoco después.
5. Dentro: los organizadores llevan a cada grupo hacia la Rawda por turnos. El tiempo dentro es corto — normalmente unos 10–15 minutos — así que decide de antemano qué quieres rezar y por qué hacer súplica.
6. A la salida: sigue el flujo de salida; no hay reentrada con el mismo permiso.

Para las mujeres

Las visitas de las mujeres funcionan con su propio horario y puertas, y por eso la app te hace elegir Males o Females antes de reservar:

• Los bloques horarios de mujeres suelen agruparse tras el Fajr, el Dhuhr y el Isha, y a menudo permanecen abiertos cuando las listas de hombres están en gris — comprueba ambos patrones al buscar un cupo.
• La entrada de mujeres suele estar en la zona de la puerta 25, pero las asignaciones cambian — la puerta impresa en tu permiso es siempre la fuente de verdad.
• Los niños muy pequeños suelen acompañar a su madre sin permiso propio; los mayores necesitan su propia reserva en la lista correspondiente.
• Una familia mixta no puede entrar junta: reserva las visitas de hombres y de mujeres por separado y acordad un punto de encuentro fuera para después.

Viaja ligero

Nada de bolsos grandes o medianos, ni portátiles ni cámaras profesionales, ni comida, bebida o botellas de agua, ni banderas, ni nada punzante o inflamable. Tu teléfono con el QR, tu documento de identidad y objetos personales pequeños están bien — en caso de duda, déjalo en el hotel.

• Bolsos grandes y medianos
• Productos químicos e inflamables
• Portátiles y cámaras profesionales
• Armas y objetos punzantes
• Banderas nacionales y pancartas
• Comida, bebida y agua

Si algo falla en la puerta

• El QR no carga: las multitudes saturan la señal móvil cerca de la mezquita. Por eso haces una captura del código en cuanto aparece — el personal la escanea exactamente igual.
• Llegas tarde: el acceso se escanea estrictamente a la hora prevista, así que un cupo perdido suele significar volver a reservar — y la regla de una vez cada 365 días de la Rawda hace que eso duela. Deja tiempo de margen.
• Puerta equivocada: no discutas en la barrera — enseña tu permiso a cualquier organizador y te indicará la entrada correcta. Esto cuesta minutos, otra razón para llegar 30 antes.
• Objeto rechazado: no hay consigna en la puerta. Si llevas algo de la lista de prohibidos de arriba, tendrás que salir y volver — y para entonces quizá tu cupo haya pasado.

Más soluciones para problemas de la app — errores de verificación, cupos que no aparecen, reservas perdidas — en Errores comunes y sus soluciones.